سياسة الاسترداد

   

מדיניות ביטולים והחזרים

הגעת לעמוד מדיניות הביטולים וההחזרים באתר getcardi.co המופעל על-ידי Cardi, נבו מידיה - 322829219 (להלן: "בית העסק" / "האתר" בהתאמה). בעמוד זה תפורט מדיניות הביטולים וההחזרים ביחס לרכישת מוצרים באתר.

האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. ניתן ליצור קשר בדוא"ל: cardi.support@gmail.com.

כללי

מדיניות הביטולים וההחזרים כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.

ביטול עסקה על-ידי המזמין

המזמין רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה במוצר שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית, כשהוא תקין וללא פגם.

הודעת ביטול תימסר בכתב לבית העסק, באמצעות דוא"ל:
cardi.support@gmail.com

החזרת המוצר תתבצע לאחר תיאום מראש מול שירות הלקוחות של בית העסק.

תנאי החזרה

החזרת מוצר תתאפשר רק בהתקיים כל התנאים הבאים:

  • המוצר לא נעשה בו שימוש

  • המוצר באריזתו המקורית

  • המוצר לא נפגם ולא ניזוק

  • המוצר ראוי למכירה חוזרת

החזר כספי

לאחר קבלת המוצר בבית העסק ובדיקתו, יינתן למזמין החזר כספי באמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק, בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

דמי משלוח אינם חלק ממחיר המוצר, ועל כן לא יושבו במקרה של ביטול עסקה.

עלות החזרת המוצר

החזרת המוצר תתבצע על חשבון המזמין.

ביטול עסקה בהזמנות בתשלום במזומן

בהזמנות שבוצעו בתשלום במזומן בעת מסירה:

במקרה של סירוב לקבלת המשלוח, אי זמינות או אי מענה לשליח, בית העסק רשאי לחייב את המזמין בדמי משלוח ודמי טיפול, וכן לשמור לעצמו את הזכות להגביל הזמנות עתידיות מצד אותו מזמין.

ביטול עסקה על-ידי בית העסק

בית העסק רשאי לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • טעות בפרטי המוצר או במחיר

  • חוסר במלאי

  • בעיה בפרטי ההזמנה

  • חשש לשימוש לרעה באתר

במקרה של ביטול כאמור, יינתן למזמין החזר מלא של הסכום ששולם, ככל ששולם.

מוצרים פגומים או אי התאמה

במקרה של פגם במוצר או אי התאמה מהותית, על המזמין לפנות לבית העסק בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מ-48 שעות ממועד קבלת המוצר.

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לבדוק את הטענה, ובהתאם לשיקול דעתו לתקן, להחליף או לזכות את המזמין.

החבות הכוללת של בית העסק, בכל מקרה, לא תעלה על מחיר המוצר שנרכש.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הודעת ביטול ניתן לפנות לבית העסק בדוא"ל:
cardi.support@gmail.com

דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת תתברר בהתאם לדין הישראלי ולסמכות השיפוט המקומית הקבועה בו.